Afflelou óptico & audiologista
A nossa abordagem em matéria de RSE
A nossa missão
Facilitar o acesso a produtos e serviços que melhorem a saúde e o conforto visual e auditivos
Há mais de 50 anos que o Grupo AFFLELOU facilita o acesso a produtos e serviços que contribuem para melhorar a saúde e o conforto visual e auditivo, das pessoas, a fim de melhorar a sua vida quotidiana. O uso de óculos ou de um aparelho auditivo não deve ser um obstáculo. Atualmente, todos têm o direito de ver e ouvir bem.
Enquanto distribuidor de produtos ópticos e de aparelhos auditivos e prestador de serviços ópticos e auditivos (exames de optometria, contactologia e auditivos), o nosso objetivo é oferecer sistematicamente a melhor solução ao melhor preço e satisfazer as múltiplas necessidades dos nossos clientes.
Acreditamos que, qualquer que seja o seu problema de visão ou de audição, todos devem poder desfrutar da sua vida quotidiana com toda a liberdade e comodidade.
Os nossos valores
Desde a criação da primeira loja pelo seu fundador Sr. Alain Afflelou, o Grupo AFFLELOU não parou de se reinventar, ao criar novas ofertas comerciais e produtos inovadores e de os comunicar para o grande publico.
Ao juntar-se a nós, partilhará os nossos valores humanos e profissionais:
Respeito
pelos empregados, franquiados, clientes e fornecedores.
Confiança
para inspirar e encorajar o trabalho em equipa.
Compromisso
para aplicar as nossas convicções com força e coragem.
Paixão pela inovação,
para encontrar novas soluções que ajudem as pessoas a ver e a ouvir melhor.
A nossa abordagem compromisso com a sociedade
Estamos empenhados em conduzir a nossa atividade cuidando das nossas equipas e parceiros de negócio (franchisados, fornecedores e clientes finais), respeitando o ambiente em que operamos e cumprindo as práticas e comportamentos éticos.
Em 2022, decidimos acelerar a integração da RSE no Grupo e na nossa estratégia global com o desenvolvimento do nosso Roteiro de RSE, que tem em conta as expectativas das partes interessadas internas e externas, bem como o duplo impacto: o impacto da sociedade e do ambiente nas nossas atividades e o impacto das nossas atividades na sociedade e no ambiente, de acordo com o princípio da dupla materialidade.
Como prova do nosso compromisso, aderimos ao Pacto Global das Nações Unidas em julho de 2022, uma iniciativa voluntária que incentiva as empresas de todo o mundo a adotarem políticas e práticas mais sustentáveis e socialmente responsáveis. Trata-se de um quadro de compromisso universal e voluntário, construído em torno de dez princípios relacionados com os direitos humanos, as normas internacionais do trabalho, o ambiente e a luta contra a corrupção. Estes dez princípios estão, por sua vez, ligados aos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).
O nosso roteiro RSE grupo
O nosso Roteiro de RSE abrange as questões prioritárias do Grupo através de 6 pilares estratégicos
divididos em 14 compromissos através dos quais contribuímos para 5 ODS:
Gestão e ética
Integrar a RSE na gestão empresarial.
Integrar a ética nas nossas práticas e realizações com as partes interessadas.
Funcionários
Atrair e reter talentos
Apoiar o desenvolvimento dos nossos talentos
Combater a discriminação e promover a
a diversidade e a inclusão
Promover um ambiente de trabalho de elevada qualidade e o bem-estar dos trabalhadores
Franquiados
Apoiar o desenvolvimento responsável da nossa rede de Franquiados.
Clientes e Sociedade
Atuar diariamente para melhorar a satisfação e a experiência do cliente
Oferecer produtos e serviços inovadores que sejam acessíveis ao maior número possível de pessoas
Sensibilizar os nossos clientes e a sociedade em geral para os problemas de saúde visual e auditiva
Ambiente
Reduzir a pegada de carbono das nossas actividades e da nossa cadeia de valor.
Limitar o impacto ambiental dos nossos produtos e embalagens ao longo do seu ciclo de vida. Reduzir a pegada de carbono das nossas atividades e da nossa cadeia de valor.
Fornecedores e Produtos
Desenvolver relações responsáveis com os nossos fornecedores
Garantir a qualidade e a segurança dos nossos produtos e serviços
Os nossos produtos e a sustentabilidade
Estamos a desenvolver a conceção ecológica dos nossos produtos e embalagens da marca Alain Afflelou:
Materiais de origem biológica:
100% das armações de material injectável da coleção MAGIC TCHIN TCHIN são fabricadas com G850, uma matéria prima mais ecológica obtida a partir dederivados do óleo de rícino. O óleo de rícino é cultivado em zonas semi-áridas e não contribui para a desflorestação.
Materiais reciclados:
A embalagem das nossas lentes “L’éphèmére” é 100% feita de plástico reciclado e quase 99% do plástico utilizado no processo de fabricação também é reciclado. Além disso, a quantidade de plástico foi reduzida em quase 80% em comparação com as embalagens tradicionais.
A quantidade de plástico utilizada nas embalagens foi reduzida em quase 80%*.
Quase 99% do plástico utilizado no processo de fabrico é reciclado*.
A embalagem é feita de plástico 100% reciclado*.
A nossa colecção e o programa “second life”
Milhões de pessoas em todo o mundo não têm recursos financeiros suficientes para cuidar bem da sua visão, e cerca de 90% das patologias visuais concentram-se então em países de baixo rendimento.
Desde 2015, unimos forças com os Médicos do Lions Clubs de França e o Lions Clubs Internacional de Espanha, na luta contra a cegueira evitável através de um projeto de recondicionamento de óculos, de forma a fornecer este produto de saúde essencial a pessoas que deles necessitam e com poucos recursos.
Nas nossas lojas em França e em Espanha, instalámos caixas de recolha, onde os nossos clientes e todos os utilizadores de óculos podem deixar os seus óculos antigos, que já não usam (graduados e de sol). Os óculos recolhidos são enviados para uma oficina e catalogados pelo nosso parceiro. São depois entregues a novos beneficiários através de missões humanitárias realizadas em todo o mundo por voluntários e equipas locais, ou reciclados.
OBRIGADO PELO SEU GESTO!
Acabou de participar no nosso programa de recolha e “SECOND LIFE”:
Os seus óculos e aparelhos auditivos serão enviados para uma oficina e catalogados pelo nosso parceiro “Médicos Lions Clubs”, sendo depois entregues a pessoas necessitadas, através de missões humanitárias em todo o mundo, ou reciclados.
A nossa fundaçao Alain Afflelou
Desde 2007, a Fundação ALAIN AFFLELOU tem como principal missão promover projetos de sensibilização, prevenção e diagnóstico de problemas visuais e auditivos, tanto em Espanha como no estrangeiro. O principal objetivo é melhorar a qualidade de vida das pessoas mais desfavorecidas, ajudando-as a melhorar e a cuidar da sua visão e audição.
As principais áreas de atuação em que a Fundação se concentrara são os seguintes:
- Combater o insucesso escolar e sensibilizar os pais e os professores para a importância de realizar exames visuais regulares, uma vez que os problemas visuais têm um impacto direto nos resultados escolares.
- Ajudar a melhorar a qualidade de vida das pessoas desfavorecidas que não têm acesso a aparelhos de correção visual adequados, prevenindo e corrigindo os seus problemas de visão.
- Proteger os olhos das crianças dos efeitos do sol e sensibilizar para a importância do uso de óculos de sol de forma regular ao longo do ano.
- Assegurar a saúde ocular das crianças mais desfavorecidas em África, que estão expostas aos raios UV e sem proteção desde tenra idade.
Para mais informações sobre o trabalho efectuado pela nossa Fundação: https://www.afflelou.es/fundacion/
O nosso relatório de RSE
O nosso Relatório de RSE, publicado numa base voluntária, descreve a integração da Responsabilidade Social Empresarial na estratégia global do Grupo AFFLELOU, os principais projetos e iniciativas nesta área levados a cabo pelas várias entidades e equipas, e o desempenho alcançado.
O objetivo é fornecer a todas as partes interessadas, informações sobre as nossas ações e progressos em matéria de RSE. A nossa intenção é sermos transparentes, não só sobre a forma como perseguimos os nossos objetivos, mas também sobre os desafios que enfrentamos para os alcançar.
Numa dinâmica de melhoria contínua, este Relatório de RSE será atualizado e enriquecido anualmente. É a base dos nossos compromissos e objetivos futuros relacionados com questões ambientais, sociais e comunitárias prioritárias.
Para saber mais, consulte o nosso resumo 2025